Termos de Uso

1. Aceite e elegibilidade

Ao se cadastrar você declara ser maior de 18 anos, possuir capacidade civil plena e ter autoridade para vincular juridicamente a pessoa física ou jurídica titular da conta. O cadastro com informações falsas, dados de terceiros sem autorização ou em nome de pessoa jurídica sem poderes de representação é vedado e poderá resultar em suspensão imediata.

2. Conta e credenciais

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Compromete-se a notificar a Kairos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado por meio de [email protected].

3. Uso permitido

A plataforma Kairos pode ser utilizada para:

• Gestão de agendamentos, clientes e equipe;
• Envio de mensagens transacionais via WhatsApp, respeitando os termos da Meta Plataforma WhatsApp Business;
• Operação de uma landing page institucional do seu próprio estabelecimento.

É expressamente proibido:

• Envio de mensagens não solicitadas (spam) ou em desacordo com a LGPD e com a política WhatsApp Business;
• Tentativas de engenharia reversa, exploração de vulnerabilidades ou acesso a dados de outros tenants;
• Uso da plataforma para atividade ilícita, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros.

4. Planos, cobrança e ciclo de assinatura

A Kairos é oferecida em modalidade de assinatura (SaaS) com ciclos mensais ou anuais. Os valores vigentes estão sempre disponíveis em use-kairos.app/#precos. A cobrança ocorre automaticamente na data de renovação por meio dos processadores de pagamento autorizados (Asaas e Stripe). O período de avaliação gratuita, quando ofertado, não exige cartão e pode ser cancelado a qualquer momento.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento direto pelo painel administrativo. O cancelamento encerra a renovação automática; o acesso permanece ativo até o final do ciclo já pago. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assinaturas pagas pela primeira vez são reembolsáveis em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação.

6. Disponibilidade do serviço

A Kairos compromete-se com SLA de disponibilidade superior a 99,5% mensal, excetuadas janelas de manutenção programada previamente comunicadas. Não há indenização por indisponibilidade decorrente de caso fortuito, força maior, ataques cibernéticos ou falha de provedores upstream (WhatsApp, processadores de pagamento, registradores de domínio).

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, código e design da plataforma Kairos são de titularidade exclusiva da Kairos. Você mantém a propriedade sobre todos os dados que insere (clientes, agendamentos, mídias, textos) e nos concede uma licença não exclusiva, mundial e gratuita apenas para operar, manter e melhorar o serviço.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Kairos não responderá por lucros cessantes, danos indiretos, consequenciais ou perda de oportunidade. A responsabilidade total da Kairos por qualquer reclamação derivada destes Termos fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador.

9. Modificações dos Termos

A Kairos poderá alterar estes Termos a qualquer tempo para refletir mudanças regulatórias, evoluções do produto ou ajustes comerciais. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência por e-mail ou aviso no painel.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.